13岁女孩在语音交友平台近半年充值12万余元，家长要求平台退费无果遭封号

近日，河北的霍先生向九派新闻反映，其 13 岁的女儿在家长不知情的情况下，在一款名为 " 觅光 " 的语音交友 APP 上充值了 12 万余元。

" 我们家庭比较特殊，我手有点残疾，她妈妈有心脏病，家里攒了 10 多年才有这么些钱，这一下回到解放前了。" 霍先生说。

根据他提供的微信支付交易明细，其女儿的微信自 2023 年 12 月至 2024 年 4 月，共向 " 觅光 " 充值了近 11 万元，另外还添加了几位 " 觅光 " 用户，向他们转账 1 万 3 千余元。

" 我们发现时，银行卡只剩 13 块钱了。" 霍先生说，他立即报警处理，但警方与涉事公司沟通未果，" 公司始终不承认是未成年人付的钱，还把我女儿的账号封了，现在登录不上去。"

【1】女儿平时成绩优异，买手机给她上网课

霍先生告诉九派新闻，夫妻两人身体不好，家里有 9 亩多地，除了种地外，偶尔打些零工。今年 4 月，小麦返青，需浇水施肥，妻子购买化肥时，手机一直提醒无法付款，俩人前往邮政储蓄银行查询才发现，原本有十几万元的银行卡如今只剩 13 元。

" 我当时就想到是女儿转走的，因为只有她知道她妈妈的开机和支付密码。" 霍先生说，回到家后，他与女儿沟通，" 她挺抵触的，不跟我们说，但默认了这是她干的事，当时她妈妈心脏病都犯了。"

霍先生介绍，女儿平时成绩优异，从小比较节俭，很少买零食玩具，" 没跟家里要过一分钱。"2020 年，因经常上网课，霍先生给女儿买了手机。

夫妻二人早上 7 点出门下地干活，然后去厂子里打工，晚上 7 点才回家。" 她经常拿她妈妈的手机传作业，我们都挺信任她的。"

霍先生跟女儿交流不多，那段时间并没有发现异常，直到银行卡里没钱了，他才知道女儿已在语音交友充值了近半年。

霍先生提供的母女俩的微信交易明细显示，女儿微信的实名认证信息是霍先生的，自去年 12 月，妈妈的微信频繁向女儿的微信转账，截至今年 4 月，共计 11 万余元，" 她转完账就把记录删除了，我们都没有发现。"

2023 年 12 月 1 日起，女儿频繁向商户名为 " 冷森 " 的账号进行消费，商户单号上有 " 觅光 " 的拼音。最开始，消费数额均在 10 元以内，1 个月后出现单笔 100 元的充值金额，2024 年 1 月 1 日，出现单笔超过 1000 元的充值金额。且充值频繁，一天内充值次数超过 20。不到半年时间，女儿充值近 11 万元。

女儿在 " 觅光 " 平台充值。图 / 受访者提供

除了向平台充值，微信交易明细证明中还出现了多位用户名为 "XX- 觅光 " 的微信号，最初，这些微信号会给女儿转账，转账金额有 131.4 元或 520 元，但后来变成女儿向这些用户转账，转账总金额超过 13000 元。

【2】平台无需实名认证即可充值

" 觅光 " 是一款年轻人聚集的语音交友 APP，可语音聊天、交友、直播。在华为应用商店里，该 APP 被安装了 17 万次，但评论里有网友表示，该应用 " 套路有点多 "" 不送礼物（主播）就骂人拉黑，刷不动就不理人 "。

九派新闻实测发现，该 APP 只需输入手机号获取验证码后即可登录成功，登录成功后不用实名认证就可以充值，APP 首页为正在直播的房间，且都是语音直播。

输入手机号和验证码即可登录充值。图 /" 觅光 " 平台界面

7 月 30 日上午，九派新闻进入一名主播的直播间，屏幕下方随即出现 " 严禁诱导指引未成年人充值消费，若发现未成年人消费请及时举报 " 的字样。

直播过程中，该主播不断提到消费钻石可提供 " 试音 " 或 " 点歌 " 服务，一次 " 试音 " 的价格为 200 钻石即 2 元，一次 " 点歌 " 服务为 3000 钻石即 30 元。

九派新闻查询发现，" 觅光 " 的运营商为湖南冷森网络科技有限公司（以下简称 " 湖南冷森 "），法定代表人为熊磊，今年 2 月，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被浏阳市市场监督管理局列入企业经营异常名录。

霍先生女儿的微信交易明细证明显示，今年 2 月 18 日，" 觅光 " 的运营商变更为湖北省乐潮网络科技有限公司（以下简称 " 湖北乐潮 "），充值的账户收款方的名称为 " 乐潮 1"，熊磊为湖北乐潮的监事。

天眼查信息显示，湖南冷森和湖北乐潮的受益所有人为同一人。

7 月 29 日，九派新闻分别致电湖南冷森、湖北乐潮，电话均未接通。随后，记者以用户身份在 " 觅光 " 上咨询在线客服未成年人充值如何退款，对方回应 " 请提供未成年人充值截图 "。

数月前，霍先生在得知女儿在交友平台上充值后报警，" 警察调出消费信息，跟公司交涉后，对方还是不退款。" 随后，他向青县事帮帮网络技术工作室——一家专门为未成年人游戏退费维权的工作室求助。

工作室负责人胡继松告诉九派新闻：" 这个案子证据比较清晰，因为从消费记录里可以看出，都是女儿将母亲的钱转到自己微信上，然后再充值的。但是这个运营公司，我们至今无法联系上，所有公布出来的电话都打不通，只能通过在线客服交涉。"

霍先生说，目前与 " 觅光 " 的运营公司交涉未果，对方已将女

儿的账户封号，至今无法登录。

九派新闻记者马婕盈

编辑辜子旋 肖洁